Funkcja pozwala na zresetowanie hasła. Po kliknięciu resetowanie hasła nastąpi przejście do strony zawierającej pola: Pesel, Imiona, Nazwisko, E-mail, Numer prawa wykonywania zawodu, które użytkownik musi wypełnić poprawnymi danymi identyfikacyjnymi. Dane te są weryfikowane z danymi zapisanymi w systemie.
Po kliknięciu przycisku , jeżeli zostały poprawne dane identyfikacyjne na adres e-mail zostanie wysłany link do strony umożliwiającej ustawienie nowego hasła. Link do strony będzie posiadał unikalny identyfikator oraz będzie do jednorazowego wykorzystania przez kolejne 24 godziny. Po kliknięciu linka zostanie on oznaczony jako "wykorzystany" i nie będzie możliwe jego ponowne wykorzystanie.
Użytkownik wchodząc na stronę z linku otrzymanego w mailu musi ponownie podać swoje dane identyfikacyjne (PESEL, imię/imiona, nazwisko, adres e-mail, numer prawa wykonywania zawodu) w celu weryfikacji. Dodatkowo musi uzupełnić pola z nowym hasłem
Użytkownik ma 3 próby podania poprawnych danych identyfikacyjnych (próba nie zostaje odnotowana gdy użytkownik poda zły numer PESEL czy adres e-mail pod względem ogólnej walidacji, oraz gdy poda nowe hasło niezgodne z przyjętą polityką zmiany hasła). Gdy użytkownik poda 3 razy błędne dane identyfikacyjne link (token) zostanie zablokowany (jego ważność wygaśnie) i konieczne będzie ponowne wygenerowanie nowego linka.
Jeśli dane będą poprawne i link ten został wygenerowany dla tego użytkownika to po kliknięciu przycisku Zmień hasło hasło zostanie zmienione, a użytkownik zostanie o tym fakcie poinformowany. Następnie użytkownik zostanie przekierowany do strony logowania. Dodatkowo na adres e-mail użytkownika nastąpi wysłanie maila, że hasło zostało zmienione (wraz z dokładną informacją w jakim dniu oraz z jakiego adresu IP).